POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Multiocio Valencia S.L. informa a los usuarios del sitio web multiociovalencia.com sobre su política de protección de datos personales.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través de este sitio web, incluyendo formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y cualquier otra vía de comunicación electrónica.

2. DATOS QUE RECOGEMOS

Multiocio Valencia S.L. recoge los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web o mediante comunicación directa por email, teléfono o WhatsApp:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos relativos al servicio solicitado: tipo de evento, fecha aproximada, ubicación del evento, mensaje o descripción de necesidades.

No recogemos datos especialmente protegidos (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.) ni datos de menores de 14 años de forma consciente.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Finalidad	Base legal
Responder a solicitudes de información y presupuesto enviadas a través del formulario de contacto o por email, teléfono y WhatsApp	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios (discomóviles, bodas, producciones, orquestas, tributos, efectos FX, eventos corporativos, infraestructura, animación infantil)	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y eventos, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes de presupuesto sin contratación: los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (5 años según el Código de Comercio, 4 años según la Ley General Tributaria).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Multiocio Valencia S.L. no cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal (requerimiento de juzgados, tribunales o administraciones públicas).
• Proveedores de servicios que actúen como encargados de tratamiento y que sean necesarios para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, servicios de hosting web, servicios de correo electrónico o plataformas de gestión). En estos casos, se garantiza que dichos proveedores cumplen con el RGPD mediante la firma de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Multiocio Valencia S.L. mediante correo electrónico a info@multiociovalencia.com o por correo postal a Pol. Ind. Font de Mussa, C/ Les Covetes 4D, 46450 Benifaió, Valencia, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Multiocio Valencia S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre otras medidas, el sitio web dispone de certificado SSL (HTTPS) que garantiza la comunicación cifrada entre el navegador del usuario y el servidor.

8. REDES SOCIALES

Multiocio Valencia S.L. tiene presencia en las siguientes redes sociales: Facebook (MULTIOCIOVALENCIA) e Instagram (@multiocio.valencia). El tratamiento de datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de la plataforma correspondiente.

9. MODIFICACIONES

Multiocio Valencia S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se informará debidamente a los usuarios a través del sitio web.